Некоторые компании всерьёз рассматривают возможность реализации автомобилей через интернет, весьма забавно.
Я с трудом могу представить себе подобное. Покупка автомобиля состоит не только из конфигуратора для определения цены, покупка автомобиля прежде всего состоит в возможности посидеть за рулём и пощупать обшивку сиденья. Я до сих пор очень ограниченно пользуюсь интернет-магазинами. Прежде всего, эти магазины привлекают ценой. Это их основное назначение. Если есть возможность сэкономить некоторое количество рублей, то почему бы этим не воспользоваться. При этом я предпочитаю сначала осмотреть свою предполагаемою покупку живьём. Это касается телефонов, бритв и прочих предметов для жизни. Я предпочитаю осмотреть всё, что дороже 1000 рублей. А тут мне предлагают потратить миллион не знамо за что.
Мне нравится выбирать себе автомобиль. Можно потратить сотни часов выбирая автомобиль в интернете, но всего 1 минута в этом автомобиле может перечеркнуть все теоретические выводы и предположения. Форма сидений, расположение кнопок управления и обзорность с водительского места — каждый из этих критериев и множество других могут повлиять на решение совершить покупку. Первый свой новый автомобиль я купил совершенно неожиданно. Посмотреть его я приехал в самую последнюю очередь, на всякий случай, но посидев в нём я уже не мыслил других вариантов.
Можно, конечно, представить себе, что сначала я посмотрю и пощупаю всё живьём, а после куплю в интернет-магазине дешевле, но… Суть-то наверняка в сокращении издержек и в первую очередь издержек на содержание огромных выставочных павильонов. При открытии интернет-магазинов выставочные залы наверняка начнут ликвидировать как класс.
Каков же ответ на вопрос, есть ли будущее у продаж автомобилей через интернет? Есть, если только его стоимость будет сопоставима со стоимостью телефона. Если не понравившийся автомобиль можно будет просто выбросить на помойку без сожалений и суеты. Или если все автомобили станут совершенно одинаковыми и выбор будет чисто номинальным, просто выбор шильдика на решётке радиатора. Но что-то мне подсказывает, что именно этот вариант будет ещё очень не скоро.
Посмотрим, что может получиться из идеи продавать автомобили через интернет. Мне она кажется нежизнеспособной. Я по-прежнему буду ходить по автосалонам. Мне интернет не сможет заменить визуальные и тактильные ощущения.