Билайн проводит ребрендинг. Теперь их слоган звучит «На твоей стороне». По мнению билайна (он теперь оказывается пишется маленькими буквами) этот слоган должен говорить всем и каждому, что в центре интересов билайна находится обычный человек, просто человек со всеми его проблемами и заботами. Вот так вот. Кстати, вы не помните, какой слоган у них был до этого?
Это прекрасно, что новый слоган говорит что-то новое. Новые задачи, новые цели. Только вот служащие те же самые, магазины точно такие же, всё то же самое, только что-то там изменилось в буклетах, которые никто не читает. К тому же никто не помнит и старого слогана. И новый никого не интересует. Просто потому, что смена слогана или написания названия никак не изменит качество связи. Стоимость услуг тоже никак от слогана не зависит. Ничего не зависит от слогана, так зачем его менять каждые пять лет?
Это очень важно для менеджмента фирмы. Это они пытаются убеждать всех, что слогана зависит практически всё. Даже в пресс-релизах они пишут, что новый слоган «должен...» что-то там сделать или наоборот, не допустить. Должен, заметьте это слово. Даже они знают, что никто этот слоган не читал и читать не собирается. Однако на собрании акционеров это должно произвести сильный эффект.
Однажды билайн сделал чудо, произвёл такую смену всего имиджа, что все стали ассоциировать чередование жёлтого и чёрного только с билайном. Допускаю, что это привело к притоку абонентов, но теперь надеяться на всплеск интереса общества просто заменив какие-то слова не приходится. Так зачем тратить деньги? Их так много, что девать некуда? Тогда лучше снизить цены и это уж точно заинтересует публику. У меня иногда складывается впечатление, что все эти ребрендинги не для публики, а для конкурентов. Вот мол как мы можем!
Существует множество способов привлечь внимание публики. Это нужно, время от времени привлекать внимание людей. Только вот заменив никому не нужные слова другими никому не нужными словами эффекта не добиться. При проведении опросов целевой аудитории менеджеры интересуются, как они относятся к разным слоганам, но никогда и никто не опрашивает целевую аудиторию о том, знают ли они их старый слоган. А зря, вот бы удивились!
Вот что я хочу отметить, пирамиды стоят тысячи лет безо всякого ребрендинга и публика к ним интерес совсем не теряет. Может сегодняшним менеджерам стоит поучится маркетингу у фараонов? Фараоны, кстати говоря, и слоганов не придумывали. Если не забираться так далеко, то можно вспомнить несколько брендов, которые свои логотипы не переделывали каждые пять лет и при этом спокойно живут себе многие десятилетия. У меня складывается впечатление, что все ребрендинги нужны только для того, чтобы удивить конкурентов объёмом рекламного бюджета. И только.